Відповідно до рішення Славутицької міської ради від 25.05.2020 № 1797-68-VII «Про внесення змін до рішення Славутицької міської ради Київської області від 31.01.2020 № 1723-65-VII «Про затвердження структури, загальної чисельності виконавчих органів Славутицької міської ради та витрат на їх утримання» було створено відділ по роботі з населенням міста «Контакт-центр» ....
ідповідно до рішення Славутицької міської
ради від 25.05.2020 № 1797-68-VII «Про внесення змін до рішення Славутицької міської ради
Київської області від 31.01.2020 № 1723-65-VII «Про затвердження структури, загальної чисельності
виконавчих органів Славутицької міської ради та витрат на їх утримання» було створено відділ по
роботі з населенням міста «Контакт-центр» управління адміністративних послуг виконавчого
комітету Славутицької міської ради Вишгородського району Київської області.
Основні завдання «Контакт-центру:
• здійснення цілодобового прийому звернень громадян в телефонному та в онлайн режимі;
• визначення відповідальних суб’єктів господарювання з виконання робіт відповідно до отриманих заяв,
скарг і повідомлень;
• забезпечення зворотного зв’язку із суб’єктами звернень;
• цілодобовий перегляд онлайн трансляції камер відеонагляду міської системи відеоспостереження та
невідкладне інформування уповноважених суб’єктів реагування.
Фактично «Контакт-центр» розпочав свою роботу з 01 квітня 2021 року. Відповідно,
аварійно-диспетчерська служба КП «Житлово-комунальний центр» припинила свою роботу.
На даний час всі контактні телефони для зв’язку з «Контакт-центром» залишились
незмінними
1581 або 2-15-81, 2-28-16
(095) 727-78-26
(073) 097-01-79
🔹️Найближчим часом будуть створені електронні канали комунікації (сіті- бот «Назар»,
група у соцмережі Фейсбук, сайт).
🔹️Контакт-центр працює цілодобово.
Начальник відділу по роботі з населенням міста «Контакт-центр» Олександра Кейс
